TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
FCRAUTOS.com
Versión 2.0 Fecha de entrada en vigencia: 05 de Agosto de 2026 – Versión: 3.0
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Este sitio web es operado por:
- Razón social: FCR AUTOS, S.R.L.
- RNC: 1-31-53719-7
- Domicilio: [dirección completa], Mirador Sur, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
- Correo electrónico: [[email protected]]
- Teléfono / WhatsApp: [número]
En lo adelante, «FCR Autos», «la Empresa» o «nosotros». El visitante o usuario del sitio se denominará «el Usuario».
2. OBJETO Y NATURALEZA DEL SITIO
FCRAutos.com es un sitio informativo y de catálogo dedicado a la exhibición de vehículos de motor nuevos y usados, motocicletas, accesorios y servicios relacionados ofrecidos por FCR Autos, S.R.L.
El sitio no constituye una tienda en línea. No se perfeccionan ventas ni se procesan pagos de vehículos a través de la web. Toda operación de compraventa, consignación, permuta o intermediación se formaliza de manera presencial o mediante documentación contractual firmada por las partes, en las oficinas de la Empresa o por los medios que esta habilite expresamente para cada operación.
La información publicada tiene carácter referencial e invitativo. Conforme al derecho común dominicano, la publicación de un vehículo, su precio o sus características constituye una invitación a ofertar y no una oferta vinculante ni una promesa de venta.
3. ACEPTACIÓN Y ALCANCE
El acceso, navegación o uso del sitio implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones en la versión vigente al momento de su acceso. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
Estos Términos rigen únicamente el uso del sitio web. Las relaciones contractuales derivadas de una compraventa, consignación, reserva, financiamiento o cualquier otra operación se rigen por el contrato específico firmado entre las partes, el cual prevalece sobre este documento en caso de discrepancia.
4. INFORMACIÓN SOBRE VEHÍCULOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
4.1 Fotografías y descripciones. Las imágenes son ilustrativas del vehículo específico o de la unidad tipo. Pueden existir variaciones de color, equipamiento, accesorios o detalles estéticos respecto a la unidad física. El Usuario reconoce que la única fuente definitiva sobre el estado y características de un vehículo es la inspección física de la unidad y la documentación entregada al momento de la operación.
4.2 Kilometraje. El kilometraje publicado corresponde al indicado por el odómetro de la unidad y/o al declarado por su propietario anterior. FCR Autos lo reproduce de buena fe y no garantiza su exactitud absoluta cuando dependa de declaraciones de terceros. El Usuario puede solicitar los reportes de historial disponibles antes de contratar.
4.3 Precios. Los precios publicados están expresados en la moneda indicada en cada ficha, son referenciales y están sujetos a cambio sin previo aviso. Salvo indicación expresa, no incluyen: impuestos de traspaso, gastos de matriculación, marbete, seguros, gastos legales, accesorios adicionales, ni cargos por financiamiento.
4.4 Errores materiales. FCR Autos se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de precio, de especificaciones o de disponibilidad, aun después de que el Usuario haya manifestado interés, sin que ello genere obligación de vender al precio erróneo ni derecho a indemnización.
4.5 Disponibilidad. Los vehículos exhibidos están sujetos a disponibilidad. Una unidad puede haber sido vendida, reservada o retirada sin que la ficha se haya actualizado. La disponibilidad se confirma únicamente por vía directa con un representante de la Empresa.
5. CONTACTO, COTIZACIONES Y RESERVAS
5.1 Formularios de contacto. El envío de un formulario, mensaje de WhatsApp, correo o solicitud de cotización no genera obligación de venta para FCR Autos ni de compra para el Usuario. Constituye únicamente una manifestación de interés.
5.2 Cotizaciones. Las cotizaciones emitidas tienen la vigencia expresamente indicada en ellas. A falta de indicación, se entienden válidas por 7 días calendario, sujetas siempre a disponibilidad de la unidad.
5.3 Reservas y depósitos. Cuando el Usuario desee reservar una unidad, deberá suscribir el documento de reserva correspondiente, que establecerá el monto, el plazo y las condiciones de reembolso. Ningún depósito se considera recibido ni ninguna unidad se considera reservada hasta que exista documento firmado y confirmación escrita de la Empresa. FCR Autos no reconoce reservas pactadas verbalmente ni transferencias realizadas a cuentas distintas a las comunicadas oficialmente por escrito.
5.4 Verificación de cuentas bancarias. FCR Autos nunca solicita transferencias a cuentas personales ni cambia sus datos bancarios mediante mensajes no verificados. Ante cualquier comunicación que instruya un pago a una cuenta distinta a la previamente informada, el Usuario debe confirmarlo telefónicamente con la Empresa antes de transferir. FCR Autos no responde por pagos realizados a terceros suplantadores.
6. VEHÍCULOS EN CONSIGNACIÓN
Parte del inventario exhibido puede corresponder a vehículos propiedad de terceros, ofrecidos por FCR Autos en calidad de intermediario debidamente autorizado. En estos casos:
- La Empresa actúa como mandatario del propietario, no como vendedor por cuenta propia.
- Las declaraciones sobre historial, uso y estado provienen del propietario consignante.
- Las condiciones de garantía aplicables serán las que se establezcan expresamente en el contrato de venta.
Esta condición se informará al interesado antes de la formalización de cualquier operación.
7. FINANCIAMIENTO Y SEGUROS
FCR Autos no es una entidad de intermediación financiera ni una aseguradora. Cualquier gestión de financiamiento, leasing o seguro se tramita ante instituciones independientes.
- La aprobación de crédito es facultad exclusiva de la entidad financiera y depende de su evaluación del solicitante.
- Las tasas, plazos, cuotas y condiciones publicadas o mencionadas son estimaciones referenciales sujetas a las condiciones finales de la entidad.
- FCR Autos no garantiza la aprobación de ningún financiamiento ni responde por las decisiones, plazos o condiciones de terceros.
- Ninguna información contenida en este sitio constituye asesoría financiera, crediticia, fiscal o de inversión.
8. GARANTÍAS
8.1 Vehículos nuevos. Aplica la garantía del fabricante o del distribuidor autorizado, en sus propios términos, plazos y exclusiones.
8.2 Vehículos usados. Se venden en el estado físico y mecánico en que se encuentran al momento de la entrega, el cual el comprador declara conocer y aceptar tras inspección. Cuando FCR Autos otorgue una garantía comercial voluntaria, esta constará por escrito en el contrato o certificado correspondiente, con su alcance, cobertura, plazo y exclusiones. No existen garantías verbales.
8.3 Derechos del consumidor. Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley núm. 358-05, General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, reconoce al consumidor final. Ninguna disposición de este documento debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos.
8.4 Inspección. Cuando se publicite un proceso de inspección de puntos múltiples, este refleja la revisión realizada en una fecha determinada y no constituye garantía de funcionamiento futuro ni sustituye la evaluación independiente que el interesado desee realizar por su cuenta, la cual FCR Autos autoriza y recomienda.
9. TRASPASO Y DOCUMENTACIÓN
Los procesos de traspaso de propiedad se realizan conforme a la normativa vigente de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), incluyendo la Norma General núm. 03-2025 y las disposiciones que la modifiquen o sustituyan.
Los plazos de entrega de matrículas, certificaciones y demás documentos dependen de organismos públicos y de terceros. FCR Autos gestiona diligentemente estos trámites pero no controla ni garantiza los tiempos de respuesta de dichas instituciones, ni responde por demoras que le sean ajenas.
Es responsabilidad del comprador suministrar documentación veraz, completa y vigente. La entrega de información falsa o incompleta puede impedir el traspaso y facultará a la Empresa a suspender la operación.
10. CUMPLIMIENTO EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS
FCR Autos, S.R.L. es sujeto obligado no financiero conforme a la Ley núm. 155-17 contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo y su normativa complementaria, bajo supervisión de la DGII.
En consecuencia, y como condición previa a cualquier operación:
- Se aplicarán medidas de debida diligencia del cliente (DDC), incluyendo identificación y verificación del cliente y, cuando corresponda, del beneficiario final y del origen de los fondos.
- Se requerirá documentación de identidad y, según el perfil de la operación, documentación de soporte adicional.
- Se aplicarán los límites y obligaciones de reporte de operaciones en efectivo establecidos por la normativa vigente.
- FCR Autos podrá abstenerse de realizar o continuar una operación cuando no se complete la debida diligencia o cuando existan elementos que así lo justifiquen, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al cliente ni derecho a indemnización.
- La Empresa cumple con sus deberes de reporte ante las autoridades competentes, así como con el deber de reserva que la ley le impone respecto de dichos reportes.
Estas obligaciones son de orden público y no son negociables.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y por la Política de Privacidad de FCRAutos.com, que forma parte integral de estos Términos.
11.1 Datos recolectados. Datos de identificación y contacto suministrados voluntariamente por el Usuario (nombre, cédula o documento de identidad, teléfono, correo, dirección), datos de la operación de interés y datos técnicos de navegación.
11.2 Finalidades. (i) Atender solicitudes y cotizaciones; (ii) gestionar operaciones comerciales y su documentación; (iii) cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de lavado de activos; (iv) enviar comunicaciones comerciales, únicamente con consentimiento previo.
11.3 Comunicación a terceros. Los datos podrán ser comunicados a: entidades financieras y aseguradoras cuando el Usuario solicite gestiones ante ellas; autoridades públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos administrativos u órdenes judiciales; y proveedores de servicios que actúen por cuenta de la Empresa bajo deber de confidencialidad. Fuera de estos supuestos, no se ceden ni comercializan datos personales a terceros.
11.4 Conservación. Los datos se conservan por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, como mínimo, por los plazos de conservación documental exigidos por la legislación fiscal y de prevención de lavado de activos.
11.5 Derechos del titular. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión escribiendo a [correo de contacto]. La supresión no procederá respecto de información sujeta a conservación legal obligatoria.
11.6 Seguridad. FCR Autos aplica medidas razonables de seguridad. No obstante, ningún sistema es infalible y la Empresa no puede garantizar la inviolabilidad absoluta de las comunicaciones por internet.
11.7 Marketing. La suscripción a boletines es voluntaria y revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja o solicitud directa.
12. COOKIES
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, análisis de tráfico y, cuando el Usuario lo consienta, publicidad. El Usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, entendiendo que ello puede afectar funcionalidades del sitio. El detalle se encuentra en la Política de Cookies.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño del sitio, sus textos, la marca «FCR Autos», logotipos, fotografías propias y demás contenidos son propiedad de FCR Autos, S.R.L. o se utilizan con autorización, y están protegidos por la Ley núm. 65-00 sobre Derecho de Autor y la Ley núm. 20-00 sobre Propiedad Industrial.
Las marcas de fabricantes de vehículos y de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan de manera estrictamente descriptiva, para identificar las unidades ofrecidas. Su uso no implica afiliación, patrocinio ni representación oficial, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, extracción sistemática de contenidos (scraping), o utilización comercial de los contenidos del sitio sin autorización escrita previa.
14. USOS PROHIBIDOS
El Usuario se obliga a no:
a) Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe; b) Introducir código malicioso o intentar vulnerar la seguridad del sitio; c) Extraer masivamente datos, precios o imágenes mediante medios automatizados; d) Suplantar la identidad de FCR Autos, su personal o terceros; e) Publicar contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros en espacios interactivos, cuando existan; f) Suministrar información falsa en formularios o gestiones.
FCR Autos podrá restringir el acceso de quien incumpla lo anterior y ejercer las acciones legales que correspondan.
15. ENLACES Y CONTENIDOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a portales de terceros (redes sociales, plataformas de clasificados, entidades financieras, herramientas de valoración). FCR Autos no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos, políticas ni prácticas. El acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del Usuario y sujeto a sus propios términos.
16. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El sitio se ofrece «tal como está». FCR Autos no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, y podrá suspenderlo por mantenimiento o causas técnicas.
En la máxima medida permitida por la legislación dominicana, FCR Autos no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de la desactualización de una ficha, o de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de información publicada en la web sin verificación directa.
Esta limitación no aplica en casos de dolo, falta grave, daños a la persona, ni respecto de responsabilidades que la ley declare indisponibles, incluidas las derivadas de la Ley 358-05.
17. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y VALOR PROBATORIO
Conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, las partes reconocen validez y eficacia probatoria a las comunicaciones cursadas por correo electrónico y mensajería instantánea a los canales oficiales de la Empresa, así como a los registros de trazabilidad del sitio.
El Usuario acepta que FCR Autos conserve dichas comunicaciones y registros como respaldo de las gestiones realizadas.
Las notificaciones de carácter formal relacionadas con una operación contractual deberán cursarse a las direcciones indicadas en el contrato respectivo.
18. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS
18.1 Facultad de modificación. FCR Autos podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o de servicios.
18.2 Irretroactividad. Toda modificación rige hacia el futuro. Los derechos y obligaciones nacidos de operaciones, reservas, cotizaciones vigentes o contratos celebrados con anterioridad se regirán por la versión de estos Términos vigente en la fecha de la respectiva operación, salvo acuerdo escrito posterior entre las partes. Ninguna modificación unilateral podrá alterar retroactivamente obligaciones ya contraídas.
18.3 Publicidad y trazabilidad. Cada versión llevará número y fecha de entrada en vigencia. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en el sitio y no antes. FCR Autos mantendrá un archivo de las versiones anteriores, disponible a solicitud de cualquier interesado, a fin de que pueda determinarse con certeza el texto aplicable a una operación determinada.
18.4 Modificaciones sustanciales. Cuando el cambio afecte de manera sustancial derechos del Usuario, se anunciará de forma destacada en el sitio durante al menos [15] días a partir de su publicación.
19. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no escrita y las restantes conservarán plena validez, interpretándose de la manera que más se aproxime a la intención original de las partes.
La tolerancia de FCR Autos frente a un incumplimiento no constituye renuncia a exigir su cumplimiento posterior.
20. LEY APLICABLE, RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN
20.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
20.2 Reclamaciones. El Usuario puede dirigir cualquier reclamación a [email protected] o al teléfono indicado en la sección 1. FCR Autos acusará recibo y procurará dar respuesta en un plazo de 7 días hábiles.
20.3 Consumidores. El consumidor final conserva íntegramente su derecho de acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor). Nada en este documento limita ese derecho.
20.4 Jurisdicción. Para toda controversia no resuelta amigablemente, y sin perjuicio de las competencias de orden público y de las normas de competencia aplicables en materia de consumo, las partes atribuyen competencia a los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana.
21. INTEGRIDAD Y PREVALENCIA
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro respecto del uso del sitio web.
En caso de conflicto entre este documento y un contrato firmado entre FCR Autos y el Usuario (compraventa, consignación, reserva, permuta u otro), prevalecerá el contrato firmado.
Última actualización: 05/08/2026. Versión 3.0. FCR AUTOS, S.R.L. — RNC 1-31-53719-7 — Santo Domingo, República Dominicana.
FCR AUTOS © 2026
C/ Paseo de los profesores #14, Mirador Sur, Santo Domingo, República Dominicana
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